Questions fréquentes sur nos systèmes de sécurité

Il suffit de nous contacter par téléphone au +41 22 840 51 12, par e-mail à info@sentinelsecuritysystems.ch, ou via le formulaire de notre page Contact. Nous étudions votre projet (type de bien, surface, besoins spécifiques) et vous proposons un devis personnalisé, sans engagement.

Notre siège se trouve à Cologny, dans le canton de Genève, et nous intervenons en priorité dans la région du Grand Genève et l’arc lémanique. Nous assurons également des installations et un suivi sur l’ensemble du territoire suisse selon les projets.

Le contrôle d’accès par badge repose sur une carte ou un badge magnétique présenté à un lecteur, tandis que le contrôle d’accès biométrique (empreinte digitale, reconnaissance des veines ou du visage) identifie directement la personne, sans support physique pouvant être perdu, prêté ou volé. Le choix dépend du niveau de sécurité recherché et du nombre d’utilisateurs à gérer.

Oui, sous certaines conditions fixées par la loi fédérale sur la protection des données. Les caméras ne peuvent filmer que votre propriété privée (entrée, jardin, garage), jamais la voie publique ni le terrain du voisin. Une signalisation visible doit indiquer leur présence, et les enregistrements doivent en principe être supprimés sous 72 heures, sauf en cas d’incident justifiant leur conservation. Nos équipes vous conseillent pour une installation conforme.

Oui. Notre centre de télésurveillance, actif 24h/24 et 7j/7, reçoit immédiatement toute alerte déclenchée par votre système (intrusion ou détection incendie), afin que nos agents puissent intervenir ou alerter les services d’urgence compétents.

Non, la législation suisse n’impose pas les détecteurs de fumée dans les logements privés, mais leur installation est vivement recommandée par les autorités de prévention incendie. Ils doivent idéalement être placés dans chaque chambre, dans les couloirs et au centre du logement, testés une fois par mois et remplacés tous les dix ans.

Tout à fait. Nous équipons aussi bien des habitations privées (maisons, appartements) que des bureaux, commerces, entrepôts et chantiers de construction, avec des solutions adaptées à chaque configuration et à chaque budget.

Oui, nos techniciens assurent le suivi, l’entretien et la maintenance de l’ensemble des systèmes que nous installons (alarme, vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection incendie), afin de garantir leur bon fonctionnement dans la durée.

Le délai dépend de la taille du site et de la complexité du projet. Pour une habitation standard, l’installation peut généralement être réalisée en une seule journée. Un délai précis vous est communiqué lors de l’établissement de votre devis.

Vous pouvez joindre notre équipe au +41 22 840 51 12. Si vous êtes déjà équipé de notre service de télésurveillance, nos agents sont alertés automatiquement 24h/24 en cas de déclenchement d’alarme.

Parce que nous combinons installation technique (alarme, vidéosurveillance, contrôle d’accès, incendie) et intervention humaine grâce à Sentinel Protection, avec des équipes basées à Genève, une formation continue et un accompagnement sur mesure, du devis à la maintenance.